استراتيجيات التعامل مع الخلافات المؤسسية هي من المهارات الأساسية التي يحتاجها المديرون والموظفون للتعامل مع التحديات التنظيمية بشكل بنّاء. تتيح هذه الاستراتيجيات للمؤسسات تحسين العلاقات الداخلية وضمان استمرارية العمل بكفاءة.
في الإمارات، حيث تشهد المؤسسات تنوعًا في بيئات العمل، يصبح فهم كيفية إدارة الخلافات المؤسسية جزءًا مهمًا من استراتيجيات الحفاظ على الانسجام الداخلي.
أهداف البرنامج :
- فهم كيفية التعامل مع الخلافات المؤسسية بشكل بنّاء.
- تعلم استراتيجيات الحل السلمي والتفاوض الفعّال.
- تحسين مهارات الاستماع النشط لتحديد جوهر الخلافات.
- تطوير مهارات اتخاذ القرارات الجماعية بعد وقوع الخلافات.
- دراسة تأثير الخلافات المؤسسية على الأداء العام وكيفية تقليلها.
- تعلم كيفية تطبيق أساليب إدارة النزاعات المستدامة.
- فهم التحديات الخاصة بإدارة الخلافات في بيئات العمل متعددة الثقافات.
- دراسة حالات واقعية حول كيفية حل الخلافات المؤسسية.
يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز قدرة المشاركين على التعامل مع الخلافات المؤسسية وحلها بأسلوب بنّاء يضمن استقرار البيئة العملية.
