الخلافات بين الزملاء تعتبر جزءًا من أي بيئة عمل، ولكن الطريقة التي يتم التعامل بها مع هذه الخلافات تؤثر بشكل كبير على الأداء العام للفريق. يتطلب التعامل مع الخلافات بشكل إيجابي استخدام مهارات التواصل الفعّال والنضج العاطفي لضمان إيجاد حلول بنّاءة.
في بيئات العمل الإماراتية، حيث تنوع الخلفيات الثقافية والمهنية بين الموظفين، يصبح التعامل مع الخلافات بطريقة إيجابية أمرًا أساسيًا للحفاظ على بيئة عمل متعاونة ومثمرة.
أهداف البرنامج :
- فهم أسباب الخلافات بين الزملاء وطرق التعامل معها.
- تعلم استراتيجيات للتعامل مع الخلافات بشكل إيجابي.
- تطوير مهارات التفاوض لحل الخلافات بين الزملاء.
- تعزيز القدرة على الاستماع الفعّال لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تعلم كيفية استخدام لغة الجسد للتواصل بشكل أكثر فعالية في حل الخلافات.
- تحسين مهارات التفكير النقدي للتعامل مع الخلافات بشكل عقلاني.
- تطبيق تقنيات حل الخلافات التي تعزز التعاون بين الزملاء.
- فهم أهمية الحفاظ على العلاقات الجيدة بين الزملاء في بيئة العمل.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتعامل مع الخلافات بين الزملاء بشكل إيجابي، مما يعزز من التعاون ويزيد من إنتاجية الفرق.
