يعد حل المشكلات أحد الأهداف الرئيسية التي تسعى العديد من المؤسسات إلى تحقيقها من خلال تحسين التواصل الفعّال. التواصل الجيد بين الأفراد يمكن أن يؤدي إلى تبادل الأفكار بشكل أفضل ويساهم في إيجاد حلول مبتكرة للمشاكل.
في الإمارات، حيث يتعامل الموظفون مع تحديات متعددة ومتنوعة، تصبح مهارات حل المشكلات من خلال التواصل الفعّال أمرًا أساسيًا. تساهم هذه المهارات في تعزيز قدرة الفرق على التعامل مع التحديات اليومية بمرونة وفعالية.
أهداف البرنامج :
- فهم كيفية حل المشكلات من خلال التواصل الجيد.
- تعلم استراتيجيات لتحديد المشكلات بسرعة وفعالية.
- تعزيز القدرة على التواصل بوضوح عند معالجة المشاكل.
- تطبيق تقنيات العصف الذهني لإيجاد حلول مبتكرة.
- تطوير مهارات التفكير الجماعي لحل المشكلات بفعالية.
- تعلم كيفية استخدام الحوار البنّاء لتوليد الحلول.
- تحسين مهارات الاستماع الفعّال في حل المشكلات.
- فهم كيفية معالجة المشكلات الجماعية من خلال التعاون والتواصل.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لحل المشكلات بفعالية باستخدام تقنيات التواصل الفعّال، مما يساهم في تحسين الأداء العام للمؤسسة.
