في العصر الرقمي الحالي، أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعي أحد أهم الأدوات التي تستخدمها المؤسسات لبناء وتطوير علاقات عامة قوية وفعّالة. تقدم هذه المنصات فرصًا غير مسبوقة للتواصل المباشر مع الجمهور، مما يتيح للمؤسسات تعزيز صورتها، وزيادة الوعي بعلامتها التجارية، والتفاعل بشكل مستمر مع عملائها والمجتمع. من خلال الاستفادة من الإعلام الاجتماعي، يمكن للمؤسسات تعزيز شفافية تواصلها وبناء علاقات متينة وطويلة الأمد مع الجمهور، مما يسهم في تحسين سمعتها وزيادة ولاء العملاء.
برنامج “تطبيقات الإعلام الاجتماعي في بناء العلاقات العامة” يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لاستخدام منصات الإعلام الاجتماعي بشكل استراتيجي في تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة. يركز البرنامج على تعلم كيفية بناء حضور رقمي قوي، وتحقيق تفاعل مستمر مع الجمهور، واستخدام الأدوات الرقمية لتحليل وتحسين الأداء الإعلامي للمؤسسة.
أهداف البرنامج:
- فهم دور الإعلام الاجتماعي في استراتيجيات العلاقات العامة الحديثة.
- تعلم كيفية اختيار المنصات المناسبة لبناء العلاقات العامة بناءً على الجمهور المستهدف.
- تطوير مهارات صياغة رسائل إعلامية موجهة وفعّالة عبر منصات الإعلام الاجتماعي.
- اكتساب تقنيات استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي لزيادة التفاعل وبناء مجتمع رقمي حول العلامة التجارية.
- تعلم كيفية إدارة التعليقات والمشاركات عبر وسائل الإعلام الاجتماعي بطريقة تحافظ على سمعة المؤسسة.
- تحسين استراتيجيات المحتوى الرقمي لجذب المتابعين وتعزيز العلاقات مع الجمهور.
- تعلم كيفية استخدام أدوات التحليل الرقمي لقياس أداء الحملات الإعلامية عبر وسائل الإعلام الاجتماعي.
- التعامل مع الأزمات والمواقف السلبية التي قد تحدث على وسائل الإعلام الاجتماعي بشكل احترافي.
هذا البرنامج يمثل فرصة مثالية للمؤسسات التي تسعى إلى الاستفادة من تطبيقات الإعلام الاجتماعي لتعزيز استراتيجيات علاقاتها العامة، مما يساهم في بناء حضور رقمي قوي وتحقيق تفاعل مستدام مع الجمهور.
