تعدّ إدارة المشاريع في قطاع السياحة والضيافة من العوامل الرئيسية التي تساهم في تحسين التجربة السياحية وتطوير الخدمات في هذا القطاع الحيوي. هذا المجال يتطلب مهارات تنظيمية عالية لإدارة المشاريع المتعلقة بتطوير الفنادق، المنتجعات، المواقع السياحية، وأماكن الاستجمام. بالإضافة إلى ذلك، يشمل إدارة الموارد البشرية، الخدمات اللوجستية، التسويق، والتواصل مع العملاء، مما يساهم في رفع معايير الجودة وضمان استدامة المشاريع السياحية.
في دولة الإمارات العربية المتحدة، يُعد قطاع السياحة والضيافة من القطاعات الاستراتيجية التي تحظى باهتمام كبير من الحكومة في إطار رؤية الإمارات 2021. مع تزايد عدد السياح والزوار الدوليين، أصبحت إدارة المشاريع في هذا القطاع ضرورة لضمان تقديم تجارب سياحية استثنائية ودعم النمو الاقتصادي المستدام. يشمل ذلك تطبيق أحدث تقنيات إدارة المشاريع لضمان التميز والابتكار في تقديم الخدمات السياحية.
أهداف البرنامج:
- فهم أساسيات إدارة المشاريع في قطاع السياحة والضيافة.
- التعرف على التحديات والفرص التي يواجهها قطاع السياحة والضيافة في الإمارات.
- تطوير مهارات تخطيط وتنفيذ المشاريع السياحية والضيافة بنجاح.
- التعرف على أفضل الممارسات في إدارة المشاريع الكبرى في مجال الفنادق والمنتجعات.
- تحسين القدرة على التعامل مع مختلف جوانب المشروع مثل التصميم، البناء، والتسويق.
- دراسة استخدام تقنيات حديثة في إدارة المشاريع مثل التحليل البياني والذكاء الاصطناعي.
- تعلم كيفية تحسين رضا العملاء وتجربة الزوار من خلال إدارة فعّالة للمشاريع.
- دراسة دراسات حالة ناجحة في إدارة المشاريع السياحية في الإمارات والعالم.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة مشاريع السياحة والضيافة بكفاءة وفعالية، مما يساهم في تحقيق استدامة وابتكار في هذا القطاع الحيوي.
