يعدّ ابتكار المنتجات والخدمات خطوة أساسية في تطوير الأعمال وتحقيق التميز في الأسواق التنافسية. الابتكار لا يقتصر على تحسين المكونات المادية للمنتجات، بل يمتد إلى تحسين وتطوير التجارب والخدمات التي تقدم للعملاء. إن ابتكار المنتجات والخدمات يعتمد على البحث المستمر لفهم احتياجات العملاء وابتكار حلول جديدة وفعّالة تلبي هذه الاحتياجات. من خلال الابتكار، يمكن للمؤسسات تعزيز قدرتها على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق وتوفير منتجات وخدمات تقدم قيمة مضافة للعملاء.
في الإمارات العربية المتحدة، تسعى المؤسسات الخاصة والعامة إلى تطوير منتجات وخدمات مبتكرة باستخدام أحدث التقنيات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحليل البياني. تركز المؤسسات الإماراتية على تقديم منتجات مبتكرة تُسهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين، سواء في قطاع الصحة، التعليم، أو الخدمات الحكومية. يعزز الابتكار في هذه المجالات القدرة على مواجهة التحديات المستقبلية بشكل مستدام وفعّال.
أهداف البرنامج:
- فهم مفهوم ابتكار المنتجات والخدمات ودوره في تعزيز القدرة التنافسية.
- تعلم كيفية تطوير منتجات وخدمات مبتكرة تستجيب لمتطلبات السوق والعملاء.
- استكشاف كيفية تطبيق تقنيات البحث والتطوير في ابتكار منتجات وخدمات جديدة.
- دراسة تأثير الابتكار في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- فهم أهمية تكامل التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء في تحسين المنتجات والخدمات.
- تطوير مهارات التفكير التصميمي لتحسين المخرجات الإبداعية.
- تعلم كيفية استخدام البيانات الضخمة لتحليل احتياجات العملاء وتوجيه الابتكار.
- تقييم تأثير الابتكار على نمو الأعمال وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة التي تمكنهم من قيادة عملية ابتكار فعّالة في المؤسسات، مما يساعد في تحسين المنتجات والخدمات وتلبية احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال.
