المقدمة
يمثل التحول الرقمي الحكومي (GovTech) ركيزة أساسية لتطوير العمل الحكومي ورفع كفاءته، من خلال توظيف التقنيات الرقمية في تحسين السياسات، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز جودة الخدمات، بما يحقق قيمة عامة مستدامة.
ويعتمد GovTech على الانتقال من الرقمنة الجزئية إلى التحول الشامل القائم على البيانات، والمنصات الذكية، والتكامل بين الجهات، مع تعزيز الحوكمة الرقمية، والأمن السيبراني، وتجربة المستفيد.
في هذا السياق، تبرز أهمية استراتيجيات التحول الرقمي الحكومي كإطار منهجي يمكّن القيادات من التخطيط والتنفيذ والمتابعة بفاعلية، وتحقيق جاهزية مؤسسية عالية قادرة على مواكبة المتغيرات وتسريع الإنجاز.
الهدف العام للبرنامج
تعزيز قدرات المشاركين على تصميم وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي الحكومي (GovTech) بما يرفع كفاءة الأداء، ويحسن جودة الخدمات، ويعزز الحوكمة والاستدامة الرقمية.
الأهداف الرئيسية
- تمكين المشاركين من فهم مفهوم GovTech وأبعاده الاستراتيجية، وربطه بأولويات التطوير الحكومي وتحقيق القيمة العامة المستدامة.
- تطوير القدرة على صياغة استراتيجيات تحول رقمي حكومي متكاملة، قائمة على الرؤية، والمواءمة المؤسسية، والجاهزية التقنية.
- تعزيز مهارات تحديد أولويات المبادرات الرقمية وبناء خارطة طريق تنفيذية قابلة للقياس والمتابعة.
- تنمية الكفاءة في توظيف البيانات، والمنصات الرقمية، والتقنيات الناشئة لدعم تحسين السياسات والخدمات الحكومية.
- دعم المشاركين في قيادة التغيير المصاحب للتحول الرقمي وتقليل مقاومة التغيير عبر ممارسات تواصل وتمكين فعّالة.
- تعزيز الوعي بالحوكمة الرقمية، والأمن السيبراني، وإدارة المخاطر المرتبطة بالمبادرات الرقمية الحكومية.
- تمكين المشاركين من تحسين تجربة المستفيد عبر التصميم المتمحور حول المستخدم والتكامل بين الجهات.
- تطوير القدرة على قياس أثر التحول الرقمي الحكومي وتقييم العائد على الاستثمار العام والتحسين المستمر.
محاور البرنامج التدريبي
- مدخل إلى GovTech والتحول الرقمي الحكومي
- صياغة استراتيجية التحول الرقمي الحكومي
- خارطة الطريق التنفيذية وإدارة المحافظ الرقمية
- البيانات والمنصات والتقنيات الناشئة في GovTech
- تحسين الخدمات وتجربة المستفيد
- قيادة التغيير وبناء القدرات الرقمية
- الحوكمة الرقمية والأمن السيبراني وإدارة المخاطر
- قياس الأثر والاستدامة الرقمية
الخاتمة
يسهم هذا البرنامج في تمكين القيادات من قيادة التحول الرقمي الحكومي بمنهجية واضحة تعزز الكفاءة وجودة الخدمات.
كما يدعم بناء منظومات حكومية رقمية متكاملة، مرنة، ومستدامة قادرة على تحقيق أثر عام ملموس.
