التحول الرقمي في المؤسسات المالية هو عملية أساسية تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتوفير خدمات مبتكرة تعزز من تجربة العملاء. يشمل التحول الرقمي اعتماد تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، الحوسبة السحابية، والتحليل البياني لتحسين العمليات وتعزيز القدرة التنافسية في السوق.
في دولة الإمارات العربية المتحدة، يُعد التحول الرقمي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات الحكومة لدعم الابتكار والنمو المستدام. تسعى المؤسسات المالية الإماراتية إلى تطبيق التحول الرقمي من خلال أتمتة العمليات المالية، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحقيق التكامل بين الأنظمة المختلفة لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
أهداف البرنامج:
- فهم مفهوم التحول الرقمي في المؤسسات المالية وأهمية تطبيقه.
- دراسة تأثير التحول الرقمي على تجربة العملاء وتحسين خدماتهم.
- تعلم كيفية تطبيق التقنيات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة في القطاع المالي.
- تطوير المهارات في إدارة التغيير وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي بنجاح.
- استكشاف تأثير التحول الرقمي على عمليات الدفع الإلكتروني والمدفوعات الرقمية.
- دراسة التحديات التقنية والتشريعية التي تواجه المؤسسات المالية في الإمارات.
- التعرف على أفضل الممارسات لتحقيق التحول الرقمي في القطاع المالي.
- تحليل دراسات حالة لمؤسسات مالية قامت بالتحول الرقمي بنجاح في الإمارات.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي في المؤسسات المالية بفعالية، مما يسهم في تحسين الأداء وتعزيز الابتكار في هذا القطاع الحيوي.
