يعد التحول الرقمي للخدمات الحكومية خطوة أساسية نحو تحسين كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها الحكومات للمواطنين والمقيمين. يشمل التحول الرقمي استخدام التكنولوجيا الحديثة مثل الحوسبة السحابية، الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء لتحسين تقديم الخدمات، وتقليل التكاليف، وزيادة الشفافية. يوفر التحول الرقمي أيضًا فرصًا لتعزيز المشاركة المجتمعية وتحقيق رؤية الحكومة الذكية.
في الإمارات العربية المتحدة، تتبنى الحكومة مبادرات ضخمة في مجال التحول الرقمي، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات الحكومية وزيادة الكفاءة باستخدام الحلول التكنولوجية المتطورة. تهدف هذه المبادرات إلى تقديم خدمات سريعة وفعّالة للمواطنين.
أهداف البرنامج:
- فهم مفهوم التحول الرقمي وأهمية تطبيقه في الخدمات الحكومية.
- التعرف على الأدوات والتقنيات الرقمية المستخدمة في تحسين الخدمات الحكومية.
- دراسة كيفية تحسين تجربة المواطن من خلال التحول الرقمي.
- تعلم كيفية دمج الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء في الخدمات الحكومية.
- استكشاف تأثير التحول الرقمي على كفاءة العمل الحكومي وتقديم الخدمات.
- دراسة التحديات التي تواجه الحكومات في تطبيق التحول الرقمي.
- فهم الأطر القانونية والتشريعية المتعلقة بالتحول الرقمي في الإمارات.
- تحليل دراسات حالة ناجحة لتحول الخدمات الحكومية في الإمارات.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتنفيذ التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وكفاءتها.
