يعد التسويق باستخدام الرسائل النصية القصيرة (SMS) أحد أكثر الوسائل فعالية للوصول إلى العملاء بشكل مباشر وسريع في عالم التجارة الإلكترونية. توفر الرسائل النصية وسيلة للتواصل الفوري مع الجمهور المستهدف، مما يعزز من فرص التفاعل السريع وزيادة المبيعات. تُستخدم الرسائل النصية في إرسال عروض ترويجية، تنبيهات خاصة بالمنتجات، أو تحديثات حول حالة الطلبات، مما يساعد على بناء علاقة مباشرة مع العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية.
في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يتزايد استخدام الهواتف الذكية والإنترنت، أصبحت الرسائل النصية القصيرة أداة حيوية في استراتيجيات التسويق الإلكتروني. تتميز هذه الأداة بقدرتها على الوصول إلى العملاء في أي وقت ومكان، مما يجعلها وسيلة مثالية للتفاعل مع الجمهور في السوق الإماراتي الذي يعتمد على التقنيات الحديثة في إجراء المعاملات التجارية.
أهداف البرنامج :
- فهم الأساسيات التي يقوم عليها التسويق باستخدام الرسائل النصية القصيرة (SMS) في التجارة الإلكترونية.
- تعلم كيفية تصميم رسائل نصية فعّالة وجذابة للعملاء.
- استكشاف كيفية استخدام الرسائل النصية في إرسال العروض الترويجية والتحديثات الخاصة بالمنتجات.
- دراسة أفضل ممارسات إدارة حملات الرسائل النصية القصيرة وزيادة معدلات التفاعل.
- تعلم كيفية قياس فعالية حملات الرسائل النصية القصيرة في زيادة المبيعات.
- فهم كيفية استخدام الرسائل النصية لتبني علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء.
- دراسة كيفية دمج الرسائل النصية القصيرة مع استراتيجيات التسويق الأخرى مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تحليل دراسات حالة لنجاح تطبيق التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في الإمارات والعالم.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام التسويق باستخدام الرسائل النصية القصيرة بشكل فعّال في التجارة الإلكترونية، مما يساهم في زيادة المبيعات وتعزيز العلاقة مع العملاء.
