التعامل مع الأزمات باستخدام مهارات التواصل هو عنصر حاسم في الحفاظ على استقرار العمل في أوقات الطوارئ. يتعلم المشاركون كيفية التواصل بفعالية في الأوقات العصيبة، مما يساهم في تقليل تأثير الأزمات على الإنتاجية والفريق ككل.
في الإمارات، حيث تشهد بيئات العمل تطورًا سريعًا والتحديات الاقتصادية، يُعدّ التواصل الفعّال في الأوقات العصيبة أمرًا ضروريًا لضمان استقرار المؤسسات.
أهداف البرنامج :
- فهم أهمية مهارات التواصل في إدارة الأزمات.
- تعلم كيفية استخدام التواصل الفعّال للحد من تأثير الأزمات على الفرق.
- تطوير مهارات التحليل السريع والقرارات في الأوقات العصيبة.
- تعلم كيفية التعامل مع الشائعات والمعلومات المغلوطة أثناء الأزمات.
- دراسة كيفية استخدام التقنيات الحديثة في إدارة الأزمات.
- تعلم كيفية تحسين الاتصال بين الإدارة والموظفين في الأزمات.
- دراسة تأثير التواصل الفعّال في تعزيز ثقة الموظفين خلال الأزمات.
- تحليل دراسات حالة لأزمات تم التعامل معها باستخدام مهارات التواصل في الإمارات.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتعامل مع الأزمات باستخدام مهارات التواصل الفعّالة لتقليل التأثيرات السلبية على بيئة العمل.
