في العصر الرقمي الحالي، أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية أداة أساسية في استراتيجيات العلاقات العامة. في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تشهد وسائل التواصل الاجتماعي حضورًا كبيرًا بين مختلف شرائح المجتمع، تُعد العلاقات العامة الرقمية من أهم الأدوات التي يمكن أن تستخدمها الشركات للتواصل الفعّال مع جمهورها وبناء علاقات طويلة الأمد. تتيح وسائل الإعلام الاجتماعية للمؤسسات الفرصة للوصول إلى جمهور واسع، تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل مع الجمهور بشكل لحظي.
تتطلب العلاقات العامة الرقمية مهارات خاصة في استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، ولينكدإن، فضلاً عن التعامل مع مدونات الفيديو مثل يوتيوب. كما تتطلب القدرة على تحليل البيانات الرقمية لفهم ردود الفعل من الجمهور، وتوجيه الرسائل بشكل استراتيجي. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر بناء محتوى جذاب وملائم لجمهور المؤسسة أحد الأسس الهامة التي تدعم نجاح الحملات الإعلامية الرقمية. من خلال استراتيجيات متكاملة وموجهة، يمكن للمؤسسات تحسين صورتها العامة، استجابة سريعة للأزمات، ورفع التفاعل مع جمهورها المستهدف.
أهداف البرنامج:
- فهم أهمية العلاقات العامة الرقمية واستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية في تعزيز سمعة المؤسسة.
- تعلم كيفية إنشاء استراتيجيات علاقات عامة فعّالة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- اكتساب المهارات اللازمة لتحليل البيانات الرقمية لفهم تفضيلات الجمهور.
- تعلم كيفية بناء محتوى رقمي ملائم ومؤثر يعكس رسائل المؤسسة.
- تعلم كيفية إدارة الحملات الإعلامية على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع الجمهور.
- فهم كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية الرقمية بشكل سريع وفعّال.
- تعلم كيفية استخدام الأدوات الرقمية لتحسين التفاعل مع وسائل الإعلام والجمهور.
- فهم كيفية تحسين استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية لتعزيز الصورة العامة للمؤسسة.
من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة للتفاعل بفعالية على منصات التواصل الاجتماعي، مما يساعد في تحسين العلاقات العامة الرقمية وتعزيز السمعة المؤسسية، وبالتالي تحقيق الأهداف التسويقية والاستراتيجية للمؤسسة.
