في عصر الإعلام الرقمي، أصبح التواصل مع الجمهور أكثر تعقيدًا ولكن أيضًا أكثر فرصًا. تُعد وسائل الإعلام الرقمية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، والمواقع الإلكترونية، من الأدوات الأساسية التي تساهم في بناء وتعزيز العلاقات العامة للمؤسسات. في الإمارات العربية المتحدة، حيث تزداد نسبة استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بين مختلف شرائح المجتمع، يصبح من الضروري أن تتبنى المؤسسات استراتيجيات علاقات عامة تعتمد بشكل أساسي على الإعلام الرقمي لتحقيق تفاعل مستمر مع جمهورها، وتقديم رسائلها بطريقة مبتكرة وفعّالة.
العلاقات العامة في العصر الرقمي تعتمد على بناء الثقة والمصداقية من خلال توفير محتوى ملائم وقيم يتم نشره عبر قنوات رقمية متنوعة. كما يتيح الإعلام الرقمي الفرصة للمؤسسات للتفاعل مع جمهورها بشكل فوري، مما يعزز من القدرة على الاستجابة السريعة للأزمات، والرد على استفسارات الجمهور، وتنظيم حملات توعية تفاعلية. في الوقت نفسه، يتطلب العمل في هذا المجال مهارات جديدة في إدارة التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مراقبة سمعة المؤسسة عبر الإنترنت، وفهم آليات تحسين محركات البحث (SEO) لضمان ظهور المحتوى في الصدارة.
أهداف البرنامج:
- فهم دور الإعلام الرقمي في تحسين استراتيجيات العلاقات العامة.
- تعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور وتحقيق أهداف العلاقات العامة.
- اكتساب المهارات اللازمة لإنشاء محتوى رقمي مؤثر يعكس قيم ورسائل المؤسسة.
- تعلم كيفية استخدام أدوات التحليل الرقمي لمراقبة وتقييم تأثير الحملات الإعلامية.
- فهم أهمية المصداقية والشفافية في التواصل الرقمي وكيفية الحفاظ عليهما.
- تعلم كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية عبر الإنترنت والرد على الانتقادات.
- اكتساب المهارات اللازمة للتفاعل الفوري مع الجمهور وتعزيز الصورة العامة للمؤسسة.
- فهم كيفية دمج استراتيجيات العلاقات العامة التقليدية مع الأدوات الرقمية لضمان نجاح الحملات.
من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون مهارات التعامل مع الإعلام الرقمي بشكل احترافي، مما يعزز من قدرة المؤسسة على تحسين تفاعلها مع الجمهور، وبناء علاقات مستدامة، وتحقيق أهدافها على المدى الطويل.
