المقدمة
يُعد تأسيس إدارات العلاقات العامة والاتصال خطوة استراتيجية محورية في بناء منظومة تواصل مؤسسي فعّالة، قادرة على إدارة الصورة الذهنية، وتوحيد الرسائل، وتعزيز الثقة مع مختلف الأطراف ذات العلاقة ضمن بيئة تنظيمية متغيرة.
وتبرز أهمية هذه الإدارات في كونها الجهة المسؤولة عن التخطيط والتنفيذ والمتابعة لكافة أنشطة الاتصال، بما يضمن اتساق الخطاب، ووضوح الرسائل، ودعم متخذي القرار بمعلومات وتحليلات اتصالية دقيقة.
كما يسهم التأسيس المنهجي لإدارات العلاقات العامة والاتصال في دعم الحوكمة والاستدامة المؤسسية، من خلال أطر تنظيمية واضحة، وممارسات مهنية منسجمة مع التشريعات والقيم المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
الهدف العام للبرنامج
تمكين المشاركين من تأسيس وإدارة إدارات علاقات عامة واتصال احترافية، قادرة على أداء دورها الاستراتيجي بكفاءة، ودعم السمعة المؤسسية، وتحقيق تواصل فعّال ومستدام.
الأهداف الرئيسية
- تنمية الفهم الاستراتيجي لدور إدارات العلاقات العامة والاتصال في المنظومة المؤسسية، وأثرها في بناء الصورة الذهنية وتعزيز الثقة وجودة الأداء الاتصالي.
- تطوير القدرة على تصميم الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة والاتصال، بما يضمن وضوح الأدوار والمسؤوليات وتكامل الوظائف الاتصالية.
- تمكين المشاركين من إعداد السياسات والإجراءات المنظمة لعمل إدارات العلاقات العامة والاتصال، بما يحقق الاتساق والحوكمة في الممارسات الاتصالية.
- تعزيز مهارات التخطيط الاستراتيجي للاتصال المؤسسي، وربط أنشطة العلاقات العامة بالأهداف المؤسسية ومؤشرات الأداء القابلة للقياس.
- رفع كفاءة إدارة الموارد والعمليات داخل إدارات العلاقات العامة والاتصال، بما يضمن الاستخدام الأمثل للقدرات وتحقيق جودة التنفيذ.
- دعم القدرة على بناء أنظمة تنسيق فعّالة مع الإدارات الأخرى، بما يعزز تكامل الرسائل ووحدة الخطاب المؤسسي.
- ترسيخ الالتزام بأخلاقيات العلاقات العامة والاتصال والتشريعات المنظمة، بما يعزز المسؤولية المهنية والاستدامة المؤسسية.
محاور البرنامج التدريبي
- مدخل إلى تأسيس إدارات العلاقات العامة والاتصال
- الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- الهياكل التنظيمية وتوزيع الأدوار والمسؤوليات
- السياسات والإجراءات المنظمة للعمل الاتصالي
- التخطيط الاستراتيجي والبرامج الاتصالية
- إدارة العمليات والموارد في إدارات الاتصال
- التنسيق المؤسسي وتكامل الرسائل
- أخلاقيات العلاقات العامة والحوكمة الاتصالية
الخاتمة
يسهم هذا البرنامج في بناء إدارات علاقات عامة واتصال قادرة على أداء دورها الاستراتيجي بكفاءة واحتراف.
كما يدعم ترسيخ ممارسات اتصالية مستدامة تعزز السمعة المؤسسية وجودة الأداء.
