تطوير السياسات والإجراءات المؤسسية وفقًا لمعايير ISO يُعد من الركائز الأساسية التي تضمن تحسين الأداء المؤسسي، تعزيز الكفاءة، وضمان الالتزام بمعايير الجودة العالمية. يساعد تطبيق معايير ISO مثل ISO 9001 وISO 14001 على تحسين تنظيم العمليات الداخلية، تقليل المخاطر، وتطوير ثقافة الجودة داخل المؤسسة. كما أن تكييف السياسات والإجراءات وفقًا لهذه المعايير يمكن أن يساهم في تحسين مستوى الخدمات، تقليل التكاليف التشغيلية، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية بشكل أكثر فعالية.
برنامج “تطوير السياسات والإجراءات المؤسسية وفقًا لمعايير ISO” يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير السياسات والإجراءات المؤسسية التي تتوافق مع معايير ISO، مما يساهم في تحسين العمليات المؤسسية وضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
أهداف البرنامج:
- فهم معايير ISO: تعليم المشاركين المبادئ الأساسية لمعايير ISO مثل ISO 9001 وISO 14001 وكيفية تطبيقها لتطوير السياسات والإجراءات المؤسسية.
- تحليل وتطوير السياسات: تدريب المشاركين على كيفية تحليل السياسات المؤسسية الحالية وتطوير سياسات جديدة تتماشى مع معايير ISO لتحقيق تحسينات مستدامة.
- تحسين الإجراءات المؤسسية: تعليم المشاركين كيفية تحسين الإجراءات المؤسسية لضمان التوافق مع معايير الجودة وتحقيق الكفاءة العالية في الأداء.
- تعزيز فعالية الأداء: تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لقياس وتحليل فعالية السياسات والإجراءات المعتمدة وفقًا لمعايير ISO.
- إدارة المخاطر: تعليم المشاركين كيفية دمج استراتيجيات إدارة المخاطر ضمن السياسات والإجراءات المؤسسية لتقليل المخاطر وتحقيق استدامة العمليات.
- التوافق مع الأهداف الاستراتيجية: تدريب المشاركين على كيفية تطوير سياسات وإجراءات تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وتساهم في تحقيق التميز المؤسسي.
- تحقيق التحسين المستمر: تعليم المشاركين كيفية تطبيق مبدأ التحسين المستمر باستخدام أدوات مثل PDCA لضمان تحديث السياسات والإجراءات بانتظام وتحقيق أفضل النتائج.
من خلال هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من تطوير سياسات وإجراءات مؤسسية فعّالة تتماشى مع معايير ISO، مما يسهم في تحسين الأداء المؤسسي، تعزيز الكفاءة، وتقديم خدمات عالية الجودة.
