تطوير مهارات حل النزاعات للمديرين يعد من الجوانب الأساسية في القيادة الفعّالة. يتطلب الأمر قدرة على فهم جذور النزاع واتخاذ قرارات مدروسة لحلها بطريقة تحقق مصلحة جميع الأطراف وتحافظ على استقرار الفريق.
في الإمارات، حيث يعتمد الكثير من المديرين على إدارة فرق متنوعة، تصبح مهارات حل النزاعات أداة حاسمة لبناء بيئة عمل منتجة.
أهداف البرنامج :
- فهم الأسس النفسية والاجتماعية لحل النزاعات في مكان العمل.
- تعلم استراتيجيات فعّالة لحل النزاعات بسرعة وكفاءة.
- تحسين مهارات القيادة في مواجهة النزاعات داخل الفرق.
- تطوير مهارات التفاوض الفعّال لدى المديرين.
- تعلم كيفية استخدام أساليب التحكيم في حل النزاعات.
- دراسة كيفية بناء فرق متماسكة بعد حل النزاع.
- تحسين قدرة المديرين على معالجة النزاعات بين الموظفين.
- دراسة كيفية بناء بيئة عمل تعتمد على التعاون وتجنب النزاعات.
يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المديرين من تطوير مهارات حل النزاعات بشكل يعزز أداء الفريق ويدعم بيئة عمل إيجابية.
