تُعد الأخبار السلبية من التحديات الكبيرة التي يمكن أن تؤثر على سمعة المؤسسات وعلاقتها مع الجمهور ووسائل الإعلام. في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تُمثل سمعة الشركات أحد العوامل الأساسية للنجاح، تصبح القدرة على إدارة تأثير الأخبار السلبية أمراً ضرورياً. يتطلب الأمر من المؤسسات أن تكون مستعدة تمامًا للتعامل مع الأزمات الإعلامية من خلال وضع خطة إعلامية محكمة تهدف إلى احتواء الأضرار، استعادة الثقة، وتوضيح الموقف بما يحقق مصلحة المؤسسة.
وضع خطة إعلامية لإدارة تأثير الأخبار السلبية يشمل عددًا من الخطوات الأساسية التي تضمن استجابة فورية، استراتيجية، وشفافة. تتضمن هذه الخطوات مراقبة الأخبار بانتظام، تحديد المتحدث الرسمي للتعامل مع وسائل الإعلام، صياغة بيانات صحفية للرد على الأخبار السلبية، وتحديد رسائل واضحة تُسهم في توجيه الحديث لصالح المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تشمل الخطة استراتيجيات طويلة المدى لإعادة بناء الثقة مع الجمهور، والتفاعل مع الوسائل الإعلامية بشكل مستمر لتوضيح الحقائق والرد على الشائعات.
أهداف البرنامج:
- فهم أهمية وضع خطة إعلامية لإدارة تأثير الأخبار السلبية.
- تعلم كيفية بناء استجابة إعلامية فورية ومنظمة للأزمات الإعلامية.
- تعلم كيفية مراقبة الأخبار والمحتوى الإعلامي المتعلق بالمؤسسة.
- اكتساب المهارات اللازمة لتحديد المتحدث الرسمي الذي يتعامل مع وسائل الإعلام خلال الأزمات.
- تعلم كيفية صياغة رسائل إعلامية وبيانات صحفية تُسهم في توضيح الحقائق واحتواء الأضرار.
- فهم كيفية التعامل مع الشائعات والردود السلبية عبر وسائل الإعلام.
- تعلم كيفية إدارة التواصل مع وسائل الإعلام لضمان نشر رسائل الشركة بشكل فعال.
- اكتساب المهارات اللازمة لإعادة بناء الثقة مع الجمهور بعد تأثير الأخبار السلبية.
من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لوضع وتنفيذ خطة إعلامية فعّالة لإدارة تأثير الأخبار السلبية، مما يساعد في حماية سمعة المؤسسة، وتقليل الأضرار الناجمة عن الأزمات الإعلامية، واستعادة الثقة في العلامة التجارية بشكل سريع وفعّال.
